THIAGO RODOVALHO ADVOGADOS03 / ATENDIMENTO
UM COMEÇO BEM ORIENTADO
Vamos por
partes.
Selecione o que você precisa. Reunir o contexto ajuda a tornar a conversa mais clara.
É meu primeiro atendimento.+
Você não precisa resolver todas as dúvidas antes de entrar em contato. Comece com estas informações:
- Um relato breve do que aconteceu, em ordem de datas.
- Sua principal dúvida e o que deseja esclarecer.
- Documentos, protocolos ou comunicações que você já possui.
- Qualquer data ou compromisso indicado em documento.
Recebi um documento ou uma comunicação.+
Informe o contexto completo para que a equipe possa conferir a situação:
- Que documento ou comunicação você recebeu.
- A data indicada nele e a data em que o recebeu.
- O processo, protocolo ou referência, se houver.
- O documento completo, pelo canal orientado pela equipe.
O envio dessas informações não confirma, por si só, o acompanhamento de um prazo. Aguarde a confirmação do escritório.
Já sou cliente e quero uma atualização.+
Para continuar uma conversa, entre em contato com a equipe:
- Identifique seu atendimento ou informe a referência que já possui.
- Explique qual informação deseja atualizar.
- Avise se recebeu alguma comunicação nova.
- Confirme com a equipe o canal para encaminhar documentos.